Porque falar sobre isso?
Atualmente trabalho em um grupo onde existe uma empresa chamada OptinCompany e então resolvi falar sobre esse assunto, pois diretamente ou não, eu trabalho nesse ramo e gostaria de passar um pouco mais desse conhecimento para vocês.
E-mail marketing é a utilização do e-mail como ferramenta de marketing direto. De acordo com um estudo realizado pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil, Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística e Instituto Brasileiro de Opinião Pública e Estatística, o principal motivo de acesso à Internet no Brasil é o e-mail. Por isso, o e-mail marketing é bastante importante para as empresas no relacionamento com clientes.
E-mail Marketing e o SPAM
Diferentemente do spam (mensagens indesejadas), é essencial ao e-mail marketing o consentimento do cliente, que pode ser explícito, quando ele mesmo opta por receber, ou implícito, caracterizado por uma relação evidente entre as partes.
Utilizações do E-mail Marketing
Seguindo esses princípios éticos, o e-mail marketing pode ser usado na oferta de produtos e serviços, na promoção de itens adicionais e de interesse específico, bem como em campanhas de fidelização, pesquisas de satisfação, cartões comemorativos e de aniversário.
Também é recomendado para envio de informativos periódicos, notícias, artigos e comunicados internos. Na organização de eventos, por exemplo, o marketing por e-mail pode ser aplicado para a distribuição de convites, confirmação de presença e agradecimento de participação.
Benefícios do E-mail Marketing
Nesse sentido, as empresas que adotam o e-mail marketing têm uma série de benefícios:
proactividade — em vez de esperar o interesse do cliente, a empresa pode encontrá-lo;
interatividade — o cliente interage imediatamente com a mensagem;
segmentação — é possível direcionar a mensagem por sexo, faixa etária e cidade, por exemplo;
personalização — a mensagem pode ser facilmente personalizada com informações do cliente;
mensuração — o retorno da ação realizada é acompanhada em tempo real.
Diferenças entre Email Marketing e a Mala Direta
Em comparação com a mala direta, por exemplo, o e-mail marketing oferece grandes vantagens. A primeira delas é a velocidade. Enquanto que, pelo correio, a mensagem tradicional leva de três a cinco dias para ser entregue, utilizando-se a Internet, o cliente a recebe imediatamente.
Outra vantagem é a economia, pois a comunicação digital reduz custos de criação e envio, bem como elimina despesas de impressão e manuseio. Além disso, a praticidade também é uma vantagem, pois, no relacionamento por e-mail, é necessário ter apenas o nome e a caixa postal eletrônica do cliente. Já por mala direta impressa, são necessárias várias informações: rua, bairro, cidade, estado e CEP.
FONTE: wikipedia
